stratégie de vente au détail
Comment votre marque établit-elle un lien avec les acheteurs ? Comment les fait-elle participer au point de vente ? Est-ce par le biais d’une expérience de vente ultra-personnalisée ? Ou par le biais de pop-ups en magasin ? Et surtout, comment les inciter à revenir ?
Une stratégie de vente au détail construite autour des bons outils attirera l’attention de votre public sur le point de vente et l’incitera à agir. anderson pigeon découvrira les opportunités de vente au détail qui permettront à votre marque de se démarquer de la concurrence, en maintenant l’engagement des consommateurs jusqu’au moment de l’achat – et des achats répétés.
notre processus de vente au détail
anderson pigeon aide les marques à déployer leur stratégie de vente au détail, en s’appuyant sur des tactiques et des outils éprouvés qui stimulent les ventes. Nos stratèges de la vente au détail s’appuient sur des années de connaissances pratiques et de recherches de pointe pour définir une approche qui relie la marque et le public, en offrant une expérience de vente au détail personnalisée que vos consommateurs n’oublieront pas.
analyse concurrentielle de la vente au détail
Cartographie de la concurrence, meilleures pratiques et études de cas. Combler les lacunes et identifier les opportunités que votre marque peut exploiter dans les environnements de vente au détail. L’analyse concurrentielle de la vente au détail révèle comment votre marque se positionne par rapport à la concurrence dans le canal de transaction. anderson pigeon plonge dans le paysage moderne de la vente au détail, en examinant ce que font (et ne font pas) les concurrents et les leaders hors catégorie, afin de mieux informer l’approche de votre marque.
merchandising de détail
Échantillons de produits, panneaux d’affichage, agencements de magasins et présentoirs de points de vente. Mettez votre marque en valeur dans les environnements physiques de vente au détail. Un merchandising efficace attire l’attention des consommateurs, en captant leur imagination à des moments critiques de leur parcours. anderson pigeon examine le parcours de vente au détail dans son ensemble, en identifiant les points de contact et les messages optimaux pour toucher votre public.
pop ups
Vente au détail en magasin, échantillonnage de produits et installations événementielles. Offrez aux consommateurs une expérience de marque contrôlée dans de nouveaux lieux. Les pop-ups offrent un format de vente reproductible pour atteindre les objectifs de la marque, en bénéficiant de la mobilité et de frais généraux réduits. anderson pigeon identifie les lieux très fréquentés par votre public, développe des outils de formation pour les ambassadeurs de votre marque et conçoit des actifs pop-up modulaires et mémorables.
outils de vente
Aides à la navigation, brochures de produits, logiciels éducatifs – aidez votre personnel à devenir des vendeurs plus efficaces. Les outils de vente offrent à votre équipe des ressources précieuses pour transformer rapidement un lèche-vitrine en défenseur de la marque. anderson pigeon trouve des outils innovants qui faciliteront la vie de votre personnel, tout en l’aidant à s’engager auprès des consommateurs et à les guider vers les produits et services qu’ils recherchent déjà.
programmes d'incitation des employés
Stimulation des ventes, concours inter-magasins et apprentissage par le jeu. Donnez aux employés du commerce de détail plus de raisons de promouvoir vos produits et services. Les programmes d’incitation des employés engagent le personnel, ce qui conduit à des employés plus informés qui veulent vraiment faire des ventes. anderson pigeon élabore des programmes d’incitation qui ont du sens pour votre marque et s’intègrent parfaitement aux responsabilités quotidiennes de votre personnel.
programmes de clients mystères
Des clients clandestins et des expériences authentiques. Voyez ce qui se passe quand la direction n’est pas là. Les programmes de clients mystères vous permettent d’avoir un aperçu de l’expérience de vente au détail de l’acheteur moyen, en identifiant ce qui fonctionne et les points faibles. anderson pigeon décrit les éléments essentiels d’une expérience de vente au détail efficace, puis les teste auprès de personnes réelles sous l’apparence d’un consommateur type.
FAQ sur la stratégie de vente au détail
Vous avez encore des questions sur ce qu’est le marketing de détail et sur son fonctionnement ? Vous voulez en savoir plus sur la façon dont il contribue à stimuler les ventes et à fidéliser la clientèle ? Ces FAQ expliquent comment le marketing de détail peut aider votre marque à atteindre ses objectifs de vente.
Qu'est-ce que le marketing de détail ? ›
Le marketing de détail fait référence à toutes les activités de marketing qui se déroulent à l’intérieur d’un magasin physique. Cela s’applique aussi bien aux magasins qui vendent exclusivement une seule marque (propriété ou franchise) qu’aux magasins qui vendent plusieurs marques (supermarchés, magasins de proximité, grands magasins, etc.).
Les formes familières de marketing de détail comprennent les présentoirs au point de vente (POS), les affiches, les publicités au sol et l’échantillonnage de produits. Chacune de ces tactiques est conçue pour engager les consommateurs et inspirer l’achat. Le marketing de détail s’applique également aux tactiques qui incitent les employés des magasins à jouer un rôle actif pour informer et persuader les consommateurs de choisir une marque, un produit ou un service particulier.
Le marketing de détail fait référence à toutes les activités de marketing qui se déroulent à l’intérieur d’un magasin physique. Cela s’applique aussi bien aux magasins qui vendent exclusivement une seule marque (propriété ou franchise) qu’aux magasins qui vendent plusieurs marques (supermarchés, magasins de proximité, grands magasins, etc.).
Les formes familières de marketing de détail comprennent les présentoirs au point de vente (POS), les affiches, les publicités au sol et l’échantillonnage de produits. Chacune de ces tactiques est conçue pour engager les consommateurs et inspirer l’achat. Le marketing de détail s’applique également aux tactiques qui incitent les employés des magasins à jouer un rôle actif pour informer et persuader les consommateurs de choisir une marque, un produit ou un service particulier.
Pourquoi le marketing de détail est-il important ? ›
Le marketing de détail est important car le commerce de détail est le canal par lequel les achats réels ont lieu – en d’autres termes, où les revenus sont générés.
Dans le cas des détaillants appartenant à une marque ou franchisés, ces magasins sont (idéalement) des expériences de vente au détail contrôlées qui peuvent le plus efficacement se connecter avec les consommateurs. Une solide stratégie de marketing de détail ici convertira les consommateurs et les incitera à revenir à l’avenir.
Dans le commerce de détail plus traditionnel (supermarchés, dépanneurs, grands magasins, etc.), plusieurs marques doivent rivaliser pour attirer l’attention des consommateurs sur moins de points de contact. Par conséquent, il est essentiel que chaque point de contact se démarque auprès du public cible aux moments qui comptent – et le marketing de détail est en mesure d’y parvenir.
Le marketing de détail est important car le commerce de détail est le canal par lequel les achats réels ont lieu – en d’autres termes, où les revenus sont générés.
Dans le cas des détaillants appartenant à une marque ou franchisés, ces magasins sont (idéalement) des expériences de vente au détail contrôlées qui peuvent le plus efficacement se connecter avec les consommateurs. Une solide stratégie de marketing de détail ici convertira les consommateurs et les incitera à revenir à l’avenir.
Dans le commerce de détail plus traditionnel (supermarchés, dépanneurs, grands magasins, etc.), plusieurs marques doivent rivaliser pour attirer l’attention des consommateurs sur moins de points de contact. Par conséquent, il est essentiel que chaque point de contact se démarque auprès du public cible aux moments qui comptent – et le marketing de détail est en mesure d’y parvenir.
Comment fonctionne le marketing de détail ? ›
Le marketing de détail fonctionne en identifiant les points de contact disponibles dans le parcours de vente au détail du consommateur et en communiquant efficacement la proposition de valeur de votre marque. Les consommateurs connaissent peut-être déjà votre marque grâce aux communications qu’ils ont rencontrées en dehors de l’environnement de vente au détail, mais c’est ici que la décision d’achat est prise.
En d’autres termes, le marketing de détail est l’occasion pour une marque de (1) démontrer pourquoi son produit ou service est meilleur que la concurrence, si le consommateur envisage déjà d’acheter, ou (2) d’utiliser des messages émotionnels et fonctionnels pour faire croire au consommateur qu’il ont besoin ou veulent quelque chose qu’ils n’avaient pas envisagé auparavant.
Le marketing de détail fonctionne en identifiant les points de contact disponibles dans le parcours de vente au détail du consommateur et en communiquant efficacement la proposition de valeur de votre marque. Les consommateurs connaissent peut-être déjà votre marque grâce aux communications qu’ils ont rencontrées en dehors de l’environnement de vente au détail, mais c’est ici que la décision d’achat est prise.
En d’autres termes, le marketing de détail est l’occasion pour une marque de (1) démontrer pourquoi son produit ou service est meilleur que la concurrence, si le consommateur envisage déjà d’acheter, ou (2) d’utiliser des messages émotionnels et fonctionnels pour faire croire au consommateur qu’il ont besoin ou veulent quelque chose qu’ils n’avaient pas envisagé auparavant.
Quels sont les avantages du marketing de détail ? ›
Les principaux avantages d’une solide stratégie de marketing de détail sont des taux de conversion plus élevés au point de vente, ainsi que des taux de rétention potentiellement plus élevés. Il est beaucoup plus facile de convaincre un consommateur d’acheter un produit qu’il connaît déjà (c’est-à-dire qu’il a déjà acheté ou utilisé à titre d’essai) que de le convaincre pour la première fois – et le marketing de détail soutient ces deux objectifs. Quel que soit le stade de l’entonnoir de conversion auquel se trouvent les consommateurs, l’objectif commercial ultime est la vente, et la vente au détail physique est l’un des principaux canaux où cela se produit.
Les principaux avantages d’une solide stratégie de marketing de détail sont des taux de conversion plus élevés au point de vente, ainsi que des taux de rétention potentiellement plus élevés. Il est beaucoup plus facile de convaincre un consommateur d’acheter un produit qu’il connaît déjà (c’est-à-dire qu’il a déjà acheté ou utilisé à titre d’essai) que de le convaincre pour la première fois – et le marketing de détail soutient ces deux objectifs. Quel que soit le stade de l’entonnoir de conversion auquel se trouvent les consommateurs, l’objectif commercial ultime est la vente, et la vente au détail physique est l’un des principaux canaux où cela se produit.
Comment le marketing de détail stimule-t-il les ventes ? ›
Une solide stratégie de marketing de détail envoie les consommateurs plus profondément dans l’entonnoir de conversion, ce qui se traduit par une augmentation des ventes. En établissant des communications stimulant les ventes dans le commerce de détail, les marques s’adressent aux consommateurs au moment où ils sont le plus disposés et susceptibles de faire un achat.
Une solide stratégie de marketing de détail envoie les consommateurs plus profondément dans l’entonnoir de conversion, ce qui se traduit par une augmentation des ventes. En établissant des communications stimulant les ventes dans le commerce de détail, les marques s’adressent aux consommateurs au moment où ils sont le plus disposés et susceptibles de faire un achat.
